Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности (далее -"Политика") разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и описывает, какие данные обрабатываются при использовании сайта Reflect, при отправке заявки и при работе аналитических сервисов.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ИП Миронова Валерия Михайловна (ОГРНИП: 324774600583011, ИНН: 616609774808), зарегистрированный по адресу: 123154, г. Москва, ул. Генерала Глаголева, 14а, к1, кв 447.
3. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных при отправке заявки
- Подготовка к заключению договора или исполнение договора, если пользователь становится клиентом
- Исполнение требований законодательства РФ
- Анализ работы сайта, поддержание его безопасности и улучшение сервиса
4. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки через форму на сайте обрабатываются имя, номер телефона, формат события, предполагаемая дата, количество гостей, сообщение пользователя, дата и версия согласия на обработку персональных данных.
При использовании сайта также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес посещенной страницы, источник перехода, действия на сайте, файлы cookie и аналогичные технологии.
Если пользователь обращается по электронной почте, телефону, в мессенджере или социальной сети, мы обрабатываем данные, которые пользователь сам передает в таком обращении.
5. Сроки обработки персональных данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Заявки хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки предложения, ведения клиентской коммуникации и защиты прав оператора. После достижения целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если нет законных оснований продолжить хранение.
6. Как мы используем информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Получение и обработка заявки пользователя
- Связь с пользователем по указанному номеру телефона или иным каналам
- Подготовка предложения по услугам декора и организации проекта
- Администрирование сайта и защита от злоупотреблений
- Анализ посещаемости сайта и улучшение пользовательского опыта
7. Передача данных третьим лицам
Для работы сайта и обработки заявок мы можем передавать или поручать обработку данных поставщикам инфраструктуры и сервисов:
- Поставщикам хостинга, базы данных и S3-compatible хранилища
- Telegram Bot API - для уведомления администратора о новой заявке
- Яндекс Метрике - для веб-аналитики, карты кликов и Вебвизора
- Google Analytics - для веб-аналитики
- Иным лицам, если передача необходима по закону или для защиты прав оператора
Использование отдельных сервисов, включая Google Analytics и Telegram, может приводить к трансграничной передаче технических данных и данных из заявки. Мы не продаем персональные данные пользователей.
8. Безопасность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Мы применяем следующие меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Регулярное обновление систем безопасности
- Ограничение доступа к персональным данным
- Мониторинг и аудит систем безопасности
9. Ваши права
В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:
- Получить доступ к своим персональным данным
- Требовать исправления неточных данных
- Требовать удаления ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Получить копию ваших данных
- Обжаловать действия или бездействие оператора
10. Порядок отзыва согласия
Для отзыва согласия на обработку персональных данных вы можете направить соответствующий запрос по электронной почте или почтовому адресу, указанным в разделе "Контактная информация". После получения отзыва мы прекращаем обработку данных, если нет иных законных оснований для ее продолжения, и удаляем или обезличиваем данные в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
11. Cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie, localStorage и аналитические сервисы для корректной работы интерфейса, сохранения отметки об информационном уведомлении, анализа посещаемости, просмотра популярных страниц и улучшения сервиса. В настройках браузера пользователь может ограничить или удалить cookie, но это может повлиять на работу отдельных функций.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:
- Email: hello@reflect-decor.ru
- Адрес: 123154, г. Москва, ул. Генерала Глаголева, 14а, к1, кв 447
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики публикуется на этой странице.